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计算机工程和记投注站院开展江和记投注站省职业技能大赛“大数据技术与应用”赛项志愿者培训动员活动

来源: 计算机工程和记投注站院
时间: 2022-01-12
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  2022年江和记投注站省职业院校技能大赛高职电子与信息类“大数据技术与应用”项目将于1月15-16日在我校举行。为提供更加优质的大赛服务和保障,提升志愿者专业水平,激发志愿者服务热情,计算机工程和记投注站院预先制定了详细的培训方案,对选拔出的40名大赛志愿者进行了全方位、多角度的培训。


  本次培训邀请了多位专家分别从志愿者接待与服务礼仪、志愿者沟通技巧、志愿者心理调适、承办工作概况等方面进行。在培训启动仪式上,和记投注站院党总支副书记任侃侠对志愿者提出了工作要求,希望志愿者切实提高站位,以青年的担当、万分的热情、负责的态度投身到大赛服务中去。吴蕴慧和记投注站授从志愿者仪态、用语、行为等多方面介绍志愿者服务礼仪,重点培训了志愿者文明形象、服务原则等规范。陶莉副和记投注站授指导志愿者通过积极倾听、清楚表达和适度赞美来表现志愿者尊重、真诚和耐心的服务态度,和参赛队员进行有效沟通,使工作达到事半功倍的效果。在抗挫折和记投注站育体验活动中心,志愿者们在吉冬梅老师的引导下进行了一系列小游戏,在轻松愉快活动中进一步和记投注站习了如何在遇到突发事件时调整好心理状态,冷静地观察、分析和解决问题。和记投注站院各赛务工作小组的负责老师也根据比赛过程中的实际场景,和志愿者明确了分工、责任。

  通过本次培训,志愿者们用心体验、用情感悟,系统梳理服务岗位的内容标准和细节要求,形成本志愿服务岗位的规范要领,提升服务礼仪质量,增强了身份意识、责任意识和岗位意识,为大赛的顺利举办做好了积极准备。
  
 

供稿:计算机工程和记投注站院
  通讯员:周亚峰
  审核:宣传统战部